God inkassosed · Svensk handläggning

Har du fått ett brev från oss? Vi hittar en lösning.

Oavsett om du vill betala direkt, dela upp, skjuta upp eller har frågor om kravet – hos oss möter du riktiga handläggare som lyssnar. Inga telefonköer, inga hot.

Betala ditt ärende Se mina alternativ

24 h: svarstid – vi hör av oss snabbt
4,7: snittbetyg från våra kunder
9 av 10: hittar en lösning vid första samtalet

En lugn person läser ett brev hemma vid köksbordet

Dialog framför hot

Vi börjar alltid med ett samtal.

Koncerninkasso – inget tillstånd krävs

Följer god inkassosed

Dialog framför hot

Svensk handläggning

Dina alternativ

Det finns alltid en väg framåt.

Välj det som passar dig bäst. Du är alltid välkommen att höra av dig – vi gör vårt bästa för att hitta en lösning.

Betala hela beloppet

Använd OCR-numret och beloppet i brevet. Betalningen syns hos oss inom 1–2 bankdagar.

Så betalar du

Skjut upp betalningen

Behöver du några dagar till? Vi kan ofta ge upp till 14 dagars uppskov utan extra avgifter.

Ansök om uppskov

Dela upp i delbetalningar

Vi tar fram en avbetalningsplan som passar din ekonomi – ofta klart redan samma dag.

Lägg upp avbetalning

Något stämmer inte

Tycker du kravet är felaktigt? Bestrid skriftligen så pausar vi handläggningen direkt.

Så bestrider du

Prata med en handläggare

Ring eller mejla. Du får alltid en riktig människa som lyssnar – inga väntetider i timmar.

Kontakta oss

Jag är osäker

Vet du inte vad du ska göra? Hör av dig, så går vi tillsammans igenom vad som passar bäst.

Få hjälp

Så betalar du

Betala enkelt – välj sätt.

Använd alltid OCR-numret från ditt brev så registreras betalningen rätt. Belopp och förfallodag står överst på första sidan.

Bra att veta

Hör du av dig inom 10 dagar från kravets datum kan vi ofta erbjuda en lösning utan extra inkassoavgift.

Rekommenderas · Tryggast för dig

Betala direkt i Kivra

Fakturan landar säkert i din digitala brevlåda – samma kanal som myndigheter och banker använder. Inga papper på villovägar.

BankID-signering
OCR fylls i automatiskt
Spårbar betalning
Påminnelser i appen

Bankgiro

5595-865147

OCR enligt brevet

Kort & faktura

Logga in i kundportalen

Visa, Mastercard eller delbetalning – med BankID.

Till portalen

Svenska handläggare

Du pratar alltid med en riktig människa – inte en chattbot.

Vad du kan förvänta dig

Vi behandlar dig med respekt.

Att få ett inkassokrav kan kännas tungt. Vårt jobb är att hitta en lösning – inte att pressa eller skambelägga.

Riktiga handläggare, ingen chattbot
Tydligt språk – inga juridiska krångligheter
Sekretess kring din ekonomiska situation
Flexibla lösningar utifrån din situation
Aldrig hot eller påtryckningar
Du blir hörd – inte avfärdad

Vanliga frågor

Snabba svar.

De frågor vi får oftast från dig som mottagit ett krav. Hittar du inte svaret? Hör av dig.

Alla frågor

Hör av dig så snart du kan. Vi hittar nästan alltid en lösning, oavsett om du vill betala, skjuta upp, dela upp eller bestrida kravet.

Kontakt

Hör av dig.

Vi svarar normalt samma arbetsdag. Berätta vad du behöver hjälp med, så hör en handläggare av sig.

Telefon: 010 410 67 03
E-post: support@inkassokredit.se
Besök: Frösundaviks allé 1, 169 70 Solna
Öppet: Mån–fre 08–17