Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller mellan dig som mottagare av krav eller kund ("Du", "Kunden") och Smarta Betalningar Sverige AB, org.nr 559586-5147, med adress Frösundaviks allé 1, 169 70 Solna, som bedriver verksamhet under varumärket Inkassokredit ("Inkassokredit", "vi", "oss"). Genom att anlita oss, ta emot ett krav från oss eller använda vår webbplats och kundportal godkänner du Villkoren.
1. Om verksamheten
Inkassokredit bedriver så kallad koncerninkasso, dvs. inkassoverksamhet åt bolag inom samma koncern som Smarta Betalningar Sverige AB. Sådan verksamhet omfattas av undantaget i 2 § inkassolagen (1974:182) och kräver därför inget tillstånd från Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Vi följer ändå inkassolagen, lagen (1981:739) om ersättning för inkassokostnader m.m., räntelagen (1975:635), god inkassosed samt dataskyddsförordningen (GDPR).
2. Våra tjänster
Vi erbjuder bland annat påminnelseservice, inkassohantering, långtidsbevakning och fakturaköp till bolag inom koncernen. Närmare omfattning, prissättning och servicenivåer regleras i särskilt uppdragsavtal eller orderbekräftelse.
3. Avtalets ingående
Avtal mellan Kunden och Inkassokredit anses ingånget när Kunden skriftligen, via e-post eller via vår kundportal accepterat ett uppdrag, alternativt när Kunden överlämnar ett ärende till oss via integration, filöverföring eller på annat sätt och vi registrerar ärendet.
4. Avgifter, kostnader och ränta
Påminnelseavgift, inkassokostnad och dröjsmålsränta tas ut av gäldenären i enlighet med inkassokostnadslagen och räntelagen. Aktuella maxbelopp är 60 kr för skriftlig påminnelse, 180 kr för inkassokrav och 170 kr för upprättande av amorteringsplan. Dröjsmålsränta utgår med referensräntan + 8 procentenheter om inget annat avtalats. Vår ersättning från Kunden utgörs av provision på inkasserat belopp och/eller fasta avgifter enligt offert.
5. Bestridanden
Om gäldenären bestrider ett krav skriftligen med saklig grund pausas handläggningen omedelbart. Kunden underrättas och ärendet utreds gemensamt innan eventuell vidare åtgärd, såsom ansökan om betalningsföreläggande hos Kronofogden, vidtas.
6. Behandling av personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR och svensk dataskyddslagstiftning. Detaljerad information om vår behandling, dina rättigheter och våra mottagare finns i vår dataskyddsinformation.
7. Ångerrätt för konsumenter
Inkassokredit erbjuder inte tjänster direkt till konsumenter och 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen är därför inte tillämplig på inkassoärenden. Om du tagit emot ett krav som du anser felaktigt – kontakta oss omgående, så pausar vi handläggningen under utredning.
8. Ansvarsbegränsning
Inkassokredits totala skadeståndsansvar gentemot Kunden under ett kalenderår är begränsat till summan av den ersättning Kunden erlagt till oss under de senaste 12 månaderna. Vi ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst, förlust av data eller skada orsakad av tredje part. Begränsningarna gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet eller i den utsträckning tvingande lag föreskriver annat.
9. Sekretess
Parterna förbinder sig att inte utan motpartens skriftliga samtycke röja konfidentiell information som mottagits inom ramen för uppdraget. Sekretessen gäller även efter avtalets upphörande.
10. Force majeure
Part är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse om underlåtenheten beror på omständighet utanför partens kontroll, såsom krig, myndighetsåtgärd, omfattande arbetskonflikt, eldsvåda, naturkatastrof, allvarlig pandemi eller längre avbrott i el- eller telekommunikation.
11. Underleverantörer
Inkassokredit har rätt att anlita underleverantörer för utförande av uppdraget. Vi ansvarar för underleverantörers arbete som för eget. Personuppgiftsbiträden regleras i särskilt biträdesavtal.
12. Avtalstid och uppsägning
Avtalet löper tillsvidare med en (1) månads ömsesidig uppsägningstid räknat från utgången av kalendermånaden då uppsägningen mottogs. Pågående ärenden slutförs enligt avtalet även efter uppsägning, om inte parterna kommer överens om annat.
13. Ändringar
Vi har rätt att ändra Villkoren. Ändringar publiceras på vår webbplats och träder i kraft 30 dagar efter publicering. För befintliga ärenden gäller de villkor som var tillämpliga när ärendet registrerades, om inte ändringen krävs av lag eller myndighetsbeslut.
14. Tillämplig lag och tvistlösning
Villkoren regleras av svensk rätt utan tillämpning av dess lagvalsregler. Tvister med anledning av Villkoren ska avgöras av allmän domstol med Stockholms tingsrätt som första instans. Konsumenter kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se.
15. Kontaktuppgifter
Smarta Betalningar Sverige AB (Inkassokredit)
Org.nr: 559586-5147
Frösundaviks allé 1, 169 70 Solna
E-post: support@inkassokredit.se
Telefon: 010 410 67 03