Kalle hade en hektisk morgon när han plötsligt stötte på ett oväntat inkassokrav i sin digitala brevlåda. Förvåningen övergick snabbt till irritation när han insåg att han redan hade betalat fakturan tre dagar tidigare. Med en känsla av oro i bröstet kontaktade han omedelbart Inkasso Kredit för att få klarhet i situationen och se om han kunde undvika onödiga inkassokostnader. Kalle förstod vikten av att sköta sina betalningar, men nu behövde han hjälp att lösa det här problemet.
På Inkasso Kredit förstår vi att det finns många orsaker till varför man kan hamna i skuld. Det kan handla om att man har tagit på sig för mycket kredit, att oväntade utgifter som högre räntor och ökade levnadskostnader har drabbat en, eller att en faktura hamnat fel. Oavsett orsaken är vårt mål att hjälpa dig att komma på rätt spår igen och skapa en stabil ekonomisk situation.
När skulderna börjar hopa sig kan det snabbt leda till en pressad situation där betalningsförmågan försämras och möjligheten att låna blir mer begränsad. Det bästa man kan göra i en sådan situation är att söka hjälp för att återfå kontrollen över ekonomin. Det var precis vad Lisa gjorde när hon insåg att hon inte skulle kunna betala sin skuld i tid. Hon kontaktade Inkasso Kredit för att få hjälp med en lösning.
Vår handläggare förklarade för Lisa att en avbetalningsplan kan vara en bra väg framåt. Med en avbetalningsplan kan skulden betalas av i mindre delar över en längre period. Vi gick igenom vad detta innebär, inklusive en uppläggningsavgift på 250 kr och en aviseringsavgift på 80 kr per månad, som ingår i månadsbeloppet. Efter att ha diskuterat vad Lisa hade möjlighet att betala varje månad, bekräftade hon att detta upplägg skulle fungera för henne.
Innan samtalet avslutades informerade handläggaren Lisa om att hennes abonnemang hos fordringsägaren eventuellt kunde bli avstängt tills skulden var betald. Detta är ett beslut som tas av fordringsägaren och inte något som Inkasso Kredit kan påverka. Niki tackade för hjälpen och vi avslutade samtalet.
På Inkasso Kredit har vi insett att förfallodatum spelar en avgörande roll för betalare. Det finns en tydlig koppling mellan när en betalning förväntas och betalningsförmågan. De flesta vill göra rätt för sig, och med rätt förutsättningar blir det också möjligt.
En dag kontaktar Adriana oss på Inkasso Kredit, och hans röst avslöjar både oro och stress. Han har en faktura framför sig som han vet att han inte kommer kunna betala i tid. Hans ekonomi, som vanligtvis är stabil, har nyligen råkat i obalans, och den här månaden har han fått fler räkningar än vanligt. Detta har lett till en känsla av överväldigande frustration. Adriana berättar att det är ovanligt för honom att inte kunna betala sina räkningar i tid, och det har påverkat honom mer än han kunnat föreställa sig.
På Inkasso Kredit förstår vi de ekonomiska utmaningar som människor kan ställas inför. Våra grundvärderingar handlar om mer än bara siffror och krav; vi vet att livet kan förändras snabbt och oväntat. Det kan vara en månad med oförutsedda utgifter eller en händelse som vänder upp och ner på tillvaron.
Den handläggare som pratar med Adriana delar Inkasso Kredit värderingar och uttrycker förståelse för att betalningsproblem kan drabba vem som helst. Med en empatisk ton förklarar handläggaren att vårt mål är att hjälpa till och underlätta för människor i liknande situationer.
För att lösa Adriana problem föreslår handläggaren att han ansöker om anstånd och förlänger förfallodatumet med 15 dagar. Detta ger Adriana mer tid och utrymme att få ihop betalningen. Den nya förfallodagen flyttas från den 15, till den 30, medan betalningsuppgifterna förblir oförändrade. Handläggaren förklarar att Inkasso Kredit alltid strävar efter att hitta lösningar som är anpassade efter individens situation och behov.
Adriana informeras också om att han i framtiden kan hantera sina ärenden via Mina Sidor. Där kan han enkelt skjuta fram förfallodatum eller lägga upp en avbetalningsplan om det skulle behövas. Han uttrycker sin tacksamhet över den hjälp han fått och hur Inkasso Kredit verkligen lever upp till sitt löfte att bry sig.
På Inkasso Kredit är vi engagerade i att stötta våra kunder när ekonomin blir tuff, och vi gör det med både förtroende och empati. Behöver du hjälp med ditt ärende kan du logga in på Mina Sidor eller skicka ett meddelande till oss. Om du föredrar att ringa, hittar du telefonnumret längst ner på ditt inkassokrav. Annars når du oss på telefonnummer 0771–xxxxx
Peter Johnson