Adriana fick uppskov och hann betala innan förfallodatumet.
På Inkasso Kredit har vi insett att förfallodatum spelar en avgörande roll för betalare. Det finns en tydlig koppling mellan när en betalning förväntas och betalningsförmågan. De flesta vill göra rätt för sig, och med rätt förutsättningar blir det också möjligt.
En dag kontaktar Adriana oss på Inkasso Kredit, och hennes Hon avslöjar både oro och stress. Hon har en faktura framför sig som Hon vet att hon inte kommer kunna betala i tid. Hennes ekonomi, som vanligtvis är stabil, har nyligen råkat i obalans, och den här månaden har hon fått fler räkningar än vanligt. Detta har lett till en känsla av överväldigande frustration. Adriana berättar att det är ovanligt för henne att inte kunna betala sina räkningar i tid, och det har påverkat henne mer än han kunnat föreställa sig.
På Inkasso Kredit förstår vi de ekonomiska utmaningar som människor kan ställas inför. Våra grundvärderingar handlar om mer än bara siffror och krav; vi vet att livet kan förändras snabbt och oväntat. Det kan vara en månad med oförutsedda utgifter eller en händelse som vänder upp och ner på tillvaron.
Den handläggare som pratar med Adriana delar Inkasso Kredit värderingar och uttrycker förståelse för att betalningsproblem kan drabba vem som helst. Med en empatisk ton förklarar handläggaren att vårt mål är att hjälpa till och underlätta för människor i liknande situationer.
För att lösa Adriana problem föreslår handläggaren att han ansöker om anstånd och förlänger förfallodatumet med 15 dagar. Detta ger Adriana mer tid och utrymme att få ihop betalningen. Den nya förfallodagen flyttas från den 15, till den 30, medan betalningsuppgifterna förblir oförändrade. Handläggaren förklarar att Inkasso Kredit alltid strävar efter att hitta lösningar som är anpassade efter individens situation och behov.
Adriana informeras också om att han i framtiden kan hantera sina ärenden via Mina Sidor. Där kan han enkelt skjuta fram förfallodatum eller lägga upp en avbetalningsplan om det skulle behövas. Han uttrycker sin tacksamhet över den hjälp han fått och hur Inkasso Kredit verkligen lever upp till sitt löfte att bry sig.
På Inkasso Kredit är vi engagerade i att stötta våra kunder när ekonomin blir tuff, och vi gör det med både förtroende och empati. Behöver du hjälp med ditt ärende kan du logga in på Mina Sidor eller skicka ett meddelande till oss. Om du föredrar att ringa, hittar du telefonnumret längst ner på ditt inkassokrav. Annars når du oss på telefonnummer 0771–xxxxx